正源云服务平台提供标准化知识产权业务服务，所有平台上线的业务都是标准化产品，所包含费用都是明确标价。

我们的平台业务采取先付款后服务的方式，订单的处理使用的是派单模式。

我们会根据手中的案件数量和经验程度由系统进行订单指派。您的订单在我们平台递交到国标局之前，有任何疑问都可以全额退款。如果您的订单在我们平台已经递交到国标局，如果代理人有明显的失职，您可以要求更换代理人，相应的服务费多退少补；或者您也可以选择退款。

如果贵公司业务较特殊，对于知识产权服务通常采取的是按照合同约定后付款方式，请您选择线下付款方式，并联系正源企业服务电话158-6675-0001与我们联系，签署合同，我们将为您定制服务：包括企业资质申请、政策补贴申领、各种知识产权保护等服务，其中部分服务为后付费模式。